联系我们

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一、前言

感谢您选择我们的商城平台！为了给您提供更及时、专业的服务与支持，我们特此编写了这份“联系我们”帮助文档。在此文档中，您将了解到如何与我们取得联系、常见的联系方式以及我们的服务时间等信息。

二、常见联系方式

1. 客服热线：

• 拨打我们的客服热线，我们的客服人员将随时为您解答疑问，并提供专业的服务。

• 客服热线号码：17855152993

2. 在线客服：

• 访问我们的商城平台，在首页或会员中心页面找到在线客服入口，即可与我们的客服人员进行实时交流。

• 在线客服工作时间：08:00～17:30

3. 电子邮箱：

• 如有需要，您可以通过电子邮箱将您的问题或建议发送给我们，我们将尽快回复。

• 邮箱地址：2804272709@qq.com

4. 社交媒体：

• 关注我们的社交媒体账号，您可以获取更多商城资讯、优惠信息，并与我们进行互动。

• 社交媒体平台：wx17855152993

5. 公司地址：

• 若您需要亲自来访或寄送物品，以下是我们的公司地址。

• 地址：安徽省合肥市包河区庐州大道2868号悦方中心办公塔楼办1530

三、服务时间

• 我们的客服团队将在指定的工作时间内为您提供服务。请确保在以下时间范围内联系我们，以便我们能够及时响应您的需求。

• 工作时间：08:00～22:00

四、联系前准备

在联系我们之前，建议您准备好以下信息，以便我们更快地了解您的问题并提供帮助：

• 商城平台账号（如适用）

• 订单号（如与订单相关）

• 问题的详细描述

• 联系方式（如电话号码、电子邮箱等）

五、联系后的跟进

• 若您通过电话或在线客服与我们联系，我们的客服人员将直接为您提供帮助和解答。

• 若您通过电子邮箱或社交媒体与我们联系，我们将在收到您的信息后尽快回复。请耐心等待我们的回复，并确保您的联系方式正确无误。

六、注意事项

• 请确保您的联系方式真实有效，以便我们能够及时与您取得联系。

• 若您遇到紧急情况或需要紧急帮助，请直接拨打我们的客服热线，以便我们能够更快地为您提供服务。

七、总结

通过本帮助文档，您应该已经了解到了如何与我们取得联系以及我们的服务时间等信息。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务，祝您购物愉快！